Termos de Uso

1. O que é a FitGrid

A FitGrid é uma plataforma de tecnologia que conecta alunos a profissionais de educação física e nutrição e organiza, em um só lugar, o acompanhamento de treinos, dietas e avaliações físicas.

A FitGrid não presta serviços de saúde. Não realizamos diagnóstico, não emitimos prescrição, não indicamos tratamento e não substituímos consulta médica, nutricional ou de educação física. Somos o meio pelo qual o profissional que você escolheu registra e acompanha o trabalho dele.

2. Conta e cadastro

• Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas. Dados incorretos sobre saúde, peso, altura ou condições prévias podem levar a uma prescrição inadequada.
• A conta é pessoal e intransferível. A senha é sua responsabilidade: não a compartilhe.
• O uso da plataforma é destinado a maiores de 18 anos. Menores só podem utilizá-la com consentimento e supervisão dos pais ou responsável legal.
• Conta criada por um profissional. Um profissional pode cadastrar você a partir do seu nome e e-mail, declarando ter a sua autorização para isso. Nesse caso você recebe uma senha provisória por e-mail e, no primeiro acesso, precisa aceitar estes Termos e trocar a senha antes de usar a plataforma. Enquanto você não aceitar, a conta não é utilizada — e a declaração do profissional não substitui o seu consentimento.

3. Serviços prestados pelos profissionais

Esta é a seção mais importante destes Termos. Leia com atenção.

• Os personal trainers e nutricionistas que utilizam a FitGrid são profissionais autônomos e independentes. Não são empregados, prepostos, sócios, representantes nem parceiros da FitGrid, e a FitGrid não exerce direção, controle ou supervisão sobre o trabalho deles.
• Treinos, dietas e avaliações físicas são de autoria e responsabilidade exclusiva do profissional que os elabora, no exercício de profissão regulamentada e sujeita à fiscalização do respectivo conselho de classe (CREF, para educação física; CRN, para nutrição).
• A FitGrid não revisa, não valida, não endossa e não supervisiona o conteúdo técnico de nenhuma prescrição registrada na plataforma. A relação contratual e técnica é estabelecida diretamente entre você e o profissional, inclusive quanto a valores, prazos e atendimento.
• Por consequência, a FitGrid não se responsabiliza por erro técnico, imperícia, imprudência, negligência, descumprimento de dever profissional ou má-fé do profissional, nem por danos decorrentes de prescrição inadequada, de orientação equivocada ou da execução dos exercícios ou dietas indicados. Reclamações dessa natureza devem ser dirigidas ao próprio profissional e, quando cabível, ao conselho de classe competente.
• Limites da verificação de credenciais. O número de registro profissional (CREF/CRN) é informado pelo próprio profissional no cadastro e exibido como ele o declarou. A FitGrid não confere esse registro junto ao conselho, não audita a regularidade da inscrição nem a habilitação técnica de ninguém. Recomendamos que você confirme o registro diretamente no site do conselho antes de contratar.
• Se você identificar conduta irregular de um profissional na plataforma, comunique-nos: podemos suspender ou encerrar o acesso dele à FitGrid. Essa medida é contratual e não substitui as providências do conselho de classe ou das autoridades competentes.

4. Sua responsabilidade com a própria saúde

• Consulte um médico antes de iniciar ou retomar atividade física ou de adotar um plano alimentar, especialmente se você tem condição cardiovascular, metabólica, respiratória, ortopédica, se está grávida, no pós-parto ou em tratamento de qualquer natureza.
• Informe ao profissional, com veracidade, suas condições de saúde, lesões, limitações, medicamentos em uso, alergias e restrições alimentares.
• Interrompa a atividade e procure atendimento diante de dor no peito, tontura, falta de ar desproporcional, desmaio, dor articular aguda ou qualquer sintoma incomum.
• Você é responsável pela execução dos exercícios, pelo uso adequado dos equipamentos e pelo ambiente em que treina.

5. Emergências

A FitGrid não é um canal de atendimento de urgência ou emergência. Não monitoramos a plataforma em tempo real e não há garantia de que uma mensagem seja lida a tempo. Em caso de emergência, acione o SAMU (192), os Bombeiros (193) ou dirija-se ao serviço de saúde mais próximo.

6. Uso adequado

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• Usar a conta de outra pessoa ou permitir que usem a sua.
• Inserir dados falsos, ofensivos ou de terceiros sem autorização.
• Tentar acessar dados de outros usuários, burlar controles de acesso ou realizar engenharia reversa da plataforma.
• Copiar, extrair em massa ou redistribuir conteúdo da plataforma, seus catálogos ou as prescrições de outros profissionais.

Aos profissionais aplica-se ainda: os dados de saúde dos alunos só podem ser usados para o acompanhamento daquele aluno. É vedado utilizá-los para qualquer outra finalidade — inclusive comercial, publicitária ou de pesquisa — sem consentimento específico do titular.

7. Conteúdo que você publica

Dentro dos desafios você publica conteúdo que outras pessoas leem: mensagens na conversa, fotos e legendas de check-in. Num desafio público, esse conteúdo é visto também por quem entrou pelo link.

Não há tolerância para conteúdo censurável nem para usuários abusivos. É proibido publicar:

• ofensa, assédio, ameaça ou perseguição a qualquer pessoa;
• discurso de ódio ou discriminação por raça, cor, etnia, religião, origem, deficiência, idade, gênero, identidade de gênero ou orientação sexual;
• nudez, conteúdo sexual ou sexualmente sugestivo;
• violência, incitação à violência ou apologia à automutilação;
• conteúdo que estimule transtorno alimentar, jejum extremo, uso de substância proibida ou qualquer prática de risco à saúde;
• spam, propaganda não solicitada e golpes;
• se passar por outra pessoa, ou publicar imagem de terceiro sem autorização.

O conteúdo é filtrado automaticamente no envio, e o que a plataforma identifica como censurável é recusado antes de ser publicado. O filtro não é infalível: por isso qualquer participante pode denunciar uma mensagem ou um check-in dentro do próprio app, e bloquear quem não quiser mais ver, em Configurações → Pessoas bloqueadas.

Analisamos toda denúncia e podemos, conforme o caso: remover o conteúdo, advertir o autor, remover a pessoa do desafio ou suspender a conta — temporária ou definitivamente, na forma do item 10 abaixo. A decisão é comunicada ao autor por e-mail.

Você continua responsável pelo que publica. Ao publicar, você declara ter os direitos sobre aquele conteúdo e autoriza a FitGrid a exibi-lo aos demais participantes daquele desafio.

8. Compartilhamento entre profissionais

Você, aluno, pode conceder a outro profissional vinculado à sua conta acesso de leitura a uma dieta, a um cronograma de treinos ou a uma avaliação física. Sobre isso:

• A concessão é sempre sua: nenhum profissional compartilha por você.
• É somente leitura: quem recebe não pode editar nem apagar nada.
• É revogável a qualquer momento, em Configurações → Compartilhamentos.
• Desfazer o vínculo com o profissional corta o acesso imediatamente, sem precisar revogar item por item.
• Compartilhar um cronograma não dá acesso ao seu histórico de sessões e cargas: o que você compartilha é o documento, não o seu dia a dia de treino.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e íntegra, mas ela é fornecida “no estado em que se encontra”. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, e podemos realizar manutenções, alterar ou descontinuar funcionalidades.

Nos limites da legislação aplicável, a FitGrid não responde por indisponibilidades, perda de dados decorrente de caso fortuito, força maior ou falha de terceiros (provedores de hospedagem, de envio de e-mail e de armazenamento), nem por resultados de treino, de dieta ou de composição corporal — que dependem de fatores individuais, de adesão e da conduta do profissional.

Nada nestes Termos exclui direitos que a legislação brasileira assegura ao consumidor de forma irrenunciável.

10. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Configurações → Excluir conta. A conta é desativada na hora e há 30 dias para se arrepender; depois disso, os dados são anonimizados de forma irreversível, na forma descrita na Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que apresentem risco à segurança da plataforma ou a outros usuários, ou por determinação legal.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Quando a mudança for relevante, publicamos uma nova versão e solicitamos o seu aceite no próximo acesso — enquanto ele não for dado, a plataforma fica indisponível para você, mas seus dados permanecem intactos e você continua podendo exportá-los ou pedir a exclusão da conta.

12. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias dele decorrentes.

Dúvidas sobre estes Termos: privacidade@fitgrid.com.br